ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

POLITICA DE ENVIOS

Realizamos envíos a todos los países dentro de la UE.

Su pedido será cuidadosamente preparado y enviado desde nuestro almacén en un plazo de 1 a 2 días. La hora de llegada puede variar dependiendo de la situación del transportista. Si reside en la Península Ibérica, el pedido suele llegar entre 1 y 2 días laborables tras el envío. Para residentes en países de la Unión Europea distintos de España (peninsular) o Portugal, el pedido puede tardar hasta 5 días laborables en llegar tras su envío.

Puede registrarse para recibir nuestra 'alerta de nuevo disponible' disponible en las páginas del producto.

Alternativamente, contáctenos en info@ecofiltroeurope.com y también le informaremos cuando el producto vuelva a estar disponible.

Si no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@ecofiltroeurope.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si recibe un producto equivocado o un producto en mal estado, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto o enviando un correo electrónico a info@ecofiltroeurope.com . Una vez verificado el estado del producto mediante fotografías, Ecofiltro Europe se encargará de la devolución a nuestro cargo enviando la pieza de recambio.

Si el producto no es lo esperado y deseas devolverlo, por favor contacta con nosotros para explicarnos el motivo de la devolución. Dispondrás de 14 días desde la fecha de recepción para devolvernos el producto. Tenga en cuenta que usted será responsable de los costos de envío de devolución. No aceptaremos devoluciones si previamente se ha abierto la bolsa en la que se encuentra esta unidad filtrante y se ha utilizado la unidad filtrante.

El producto deberá devolverse en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido. No podemos aceptar devoluciones de productos usados, rotos o sin empaquetar.

Tienes un máximo de 14 días desde el día en que recibiste el producto para iniciar una devolución.

Sí, puedes devolver una parte de tu pedido siempre que el producto (o pieza) que devuelves se encuentre en su embalaje original y en perfecto estado.

Sólo se aceptan reembolsos en caso de un defecto de fabricación o un problema con el producto en sí. Una vez abierta la unidad filtrante, no se puede reembolsar por motivos de higiene y no se puede reutilizar.

Los reembolsos de su pedido se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Si bien entendemos que las preferencias de sabor pueden variar, no podemos aceptar devoluciones basadas únicamente en el sabor subjetivo del agua.